Des connaissances détaillées au sujet des matériaux réfractaires et des techniques d’installation optimales sont le préalable à une utilisation efficace et à des durées de vie maximales. Pour atteindre une telle efficacité, un haut niveau de connaissances, qui est prodigué au personnel compétent grâce à des formations régulières aux réfractaires, doit être disponible.